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美服云客服pc下载 v2.1.3 最新版

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大小：1.38MB 版本：免费版 分类：聊天联络 系统：安卓

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简介

美服云客服软件官方版是一款使用十分舒心的客服软件，软件不仅仅可以将数据信息实时地同步到不同的终端上，方便客服在不同地方不同的终端设备上都可以很好地处理上一次的问题，为客户提供更优质的服务，让客户更加满意！

美服云客服pc版还为客服提供了网络大平台，可以在上面获取到很多数据信息，从而让客服更好地围绕有关问题来向客户进行解答，软件还可以让多个不同部门之间的用户来建议联系，从而在协作之下，更好地完成每一天的待办事务处理。

美服云客服软件官方版

美服云客服功能

1、提交工单

时尚的界面，完美的色彩搭配，让人神清气爽的界面设计。

给使用者一场视觉盛宴。

2、百度搜索

只需点击提醒框，即可直接回复问题，高效简便。

3、领先的管理思想

一套融合了现代企业管理思想、先进管理方法和现代信息处理技术的管理系统

4、全面的客户管理

多部门共同建立、维护并发展客户关系，提高顾客的满意度和忠诚度

5、便捷的自助服务

构建在线帮助中心，让客户自助找到解决问题的方法，将客户抱怨降到最低

6、一切都奔跑在云端

基于云计算的应用系统，注册即用。五层守护，全方位保障您的信息安全

美服云客服亮点

1、智能分配

智能的客户分配，让客户不必等待，有序处理问题。

灵活的客户接待

可跨部门协作接待客户，也可转移给相关的人员接待，

务必专业精准的解决客户问题。

对话框自动显示访客路径、客户分类。

客服可手动添加客户标签，全面分析客户特征。

2、分析客户特征

聊天记录及时保存

与工单系统完美结合，提交问题，生成工单

让客户服务流程透明清晰。

3、提交工单

时尚的界面，完美的色彩搭配，让人神清气爽的界面设计。

给使用者一场视觉盛宴。

4、百度搜索

只需点击提醒框，即可直接回复问题，高效简便。

美服云客服优势

1、多样化的客户支持

在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求

2、全面的客户管理

多部门共同建立、维护并发展客户关系，为客户提供一对一的支持服务，提高顾客的满意度和忠诚度。

3、透明化的客服绩效考核

统计客服响应时间和客户满意度，分析客服的问题处理技巧、能力和态度，增进管理效率、推动公司良好运作

4、便捷式的自助知识服务;

强大的数据库功能，美服云客服官方版可以将工单直接转化为数据库文章，方便客户查找相关信息。

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