易问软件下载 v1.0.5.5 最新版一键举报

大小：16.2MB 版本：免费版 分类：聊天联络系统：安卓

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软件信息
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简介

易问即时通讯软件是一款为用户带来极大生活便利的聊天工具，软件上通过连接互联网来为用户提供了许多资源，让用户在面对许多生活方面的难题时，可以在这里轻松地找到专家来进行咨询，更是有简单的流程，让用户可以更轻松地进行提问咨询。

易问软件最新版还可以将数据信息同步到云端上，从而在用户使用移动端软件时，可以自动地进行数据信息的获取，让用户在哪里都可以继续当前内容的处理，为用户发来用户感兴趣的资讯信息。

易问即时通讯软件

易问优势

1、开启“互联网+运营”模式

“有问题需要解决怎么办？提问题！”“有事不知道找谁怎么办？找专家！”“流程不畅需要简化？缩短流程！”“易问”系统的问世，让一线员工可以随时随地提出问题，不用再担心找不到人、不知道找谁。问题响应速度快，从小时级提升到了分钟级。

2、让支撑服务体系跟上一线需求

开发一款专注于解决问题、提供专家服务、缩短问题解答流程，为一线员工在“任何时间、任何地点解答任何问题”的App，使一线员工有更多的时间和精力专注服务、专注销售、专注客户，成为浙江公司思考的问题。

为此，浙江公司按照“解决面向全渠道、全业务、全客户开展业务处理、业务支撑的问题，并作为前端业务订单集约支撑的统一互联网入口，做好对一线的倒三角业务支撑，接受来自一线的逆向考核”的设计思路，于今年4月15日启动了“易问”试点项目，并于今年7月20日正式在嘉兴分公司上线。

3、打造面向基层一线的统一运营平台

“易问”的流程简单高效，在一线运营生产中遇到问题，一线人员只需甩单到平台，平台人员“7×12小时”实时响应，服务台二级调度员对问题做到全程跟踪，服务台能解决的立即处理，不能解决的转派到后台强大的专家团队处理，专家同样是“7×12小时”值守，最后系统对派单做出消息和短信的提醒，对每单做响应时间、处理时长、整单满意度的考核。

易问使用说明

1、电话：语音给联系人拨打电话，产品还提供了一些公共电话，可直接语音拨打

如：“打电话给晓明”； “打电话叫快递”

2、短信：语音给联系人发短信，并且可直接说出短信内容，

如：“发短信给晓龙下午3点我们开会。”

3、天气：语音查询全国任何地点任何时间的天气，并且可以提供生活指数服务，

如：“明天上饶的天气”、“明天上海气温是多少？”、“明天北京需要带伞吗？”

4、新闻：可以点播自己想要的个性化新闻，

如“今天的财经新闻”、“最新的上海新闻”、“欧洲杯的最新新闻”。

5、周边：可以查询全国范围内任一地点的位置，周边的生活服务信息，

如“五角场附近的饭店”、“张江附近的快餐店”、“人民广场附近的停车场”。

易问亮点

经过对各个步骤的缜密部署，如今的“易问”，真正做到了“将问题甩单，让一线更简单”。易问用“互联网+”的思维，打造了更优、更高效的问题解决机制，它解决了三个方面的问题：解决一线不知道找谁的问题；解决一线认为紧急的问题；解决跨专业跨部门跨层级的问题。“易问”让前后端实现联动，构建起一个真正的、高效的、扁平的倒三角体系。据统计，从目前“易问”在中国电信嘉兴分公司试点三个月的情况来看，效果显着，共收到有效问题5531个，5分钟响应率达到93%，平均处理时长1小时15分钟，两小时处理率达到90%