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苏宁客服综合服务平台下载 v5.0 最新版

苏宁客服综合服务平台下载 v5.0 最新版一键举报

大小：97.4MB 版本：免费版 分类：聊天联络 系统：安卓

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简介

苏宁客服综合服务平台聊天软件是一款十分优秀的管理软件，软件为客服提供了很多便捷的功能，可以让客服很好地处理多个会话窗口发来的信息内容，更是可以支持会话转移功能，让客户可以享受到专门的服务，更好地为客户解决问题！

明氏下载站提供了苏宁客服综合服务平台下载，还可以实时地检测客户是否有反馈信息内容，从而方便客服可以第一时间进行处理，软件还可以登录多个不同的账号，并且还可以灵活自如的切换进行使用。

苏宁客服综合服务平台聊天软件

苏宁客服综合服务平台功能

1、会员、订单信息，会话小结

会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

2、多会话管理，沟通便捷

支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

3、会话转移，提升效率

支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

4、服务监控，实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。

苏宁客服综合服务平台使用说明

1、登录用户名，密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

2、网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。

3、一个账号不够用，如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4、子账号提示未启用，无法登录?

使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。

5、历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息。

苏宁客服综合服务平台点评

苏宁客服综合服务平台支持多用户同时接入,丝毫不用担心漏接客户,导致丢失交易,支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

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