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POP800在线客服系统 3.3.0 免费最新版

POP800在线客服系统 3.3.0 免费最新版一键举报

大小:53.9 MB 版本:3.3.0 分类:行业软件 系统:安卓

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简介

POP800在线客服系统是一款优秀的在线客服管理系统,它集即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理等于一体,访客无需任何前提条件,点击客服图标,就能与您网站的客服进行交流,整个流程简单又便利,大大降低了客户的沟通门槛,真正实现事半功倍,有需要就来本站下载使用吧!

软件特色

即时沟通交流:可以进行多种方式的沟通,发送文本消息、文件传送、高清晰音频视频沟通。对话两端完全基于WEB形式实现,极大地方便了客户的使用,无论是访客或是网站客服,都无需安装任何软件。

建立访客名片档案:根据不同的访客类型,建立访客名片档案,记录历史行为,未读消息将在下次登录后进行提示,打造自己的在线客服CRM系统。

来源分析:访客来自哪个搜索引擎?搜索了哪个关键词?不同访问来源的流量是多少?访客浏览了哪些页面?停留了多久?在哪个页面进入,从哪个页面退出?POP800可以做到精确的统计与分析。

自动回复与对话转接:POP800可以按照预先设置好的语言在特定情况下进行自动回复,客服还可在繁忙或需要上一级或同事帮忙时,将访客转交同事进行处理。

软件优势

免安装  

软件易上手操作首先注册帐号,并下载POP800客服系统,不用安装,双击运行,进入到在线客服管理设置页面,完成相关设置,复制在线客服代码添加到您的网站上,完成在线客服安装使用。

消息预知  

抓牢客户,提高回复效率使用POP800在线客服系统,可以提前预知访客咨询问题内容。让您提前把握问题答案,给客户最有效的解答方案,把握每一个潜在客户,提高回复速度,从而提出来高接等速度,让客户不再久等。

随机分配  

一对多模式,提供离线留言按照客服的接待情况自动分配访客,客服可以同时接待多名访客,如果指定客服不在线,系统会自动提供在线客服名单供客户选择,客户也可以给指定离线客服发送留言,客服将在下一次登录时查看。

客服转接  

针对性服务当访客咨询的问题客服无法回答或客服有事离开时,POP800在线客服可以转接访客给 其他负责人。确保访客问题得到及 时有效解决。提高服务质量。  

信息管理  

提高效率POP800在线客服系统提供访客/客服监控,让主管人员更全面了解访客与客服信息。分析访客来源轨迹,让企业更准确判断客户信息,从而制定出更加合理的方案。

一段代码  

管理多个网站POP800在线客服可以把生成的代码放到多个网站,这样客服人员可以同时服务多个网站。POP800在线客服做到了一个系统多网站管理。无需每个网站客服系统分散管理的烦劳。

多种软件集成  

方便管理POP800在线客服可以添加QQ,旺旺,MSN,SKYPE,贸易通等主流聊天软件,第三方客服添加座席不限制,拥有POP800的同时,相当于同时拥有众多聊天软件,很方便。

支持手机登录  

微信绑定POP800在线客服可以绑定微信,实时监控网站动态,还可以登录手机客户端,随时随地接待访客。

安装步骤

1、在本站下载最新安装包,按提示安装

2、安装进行中,完成即可使用

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