随着哔哩哔哩的用户人数提升,站内资源也越来越多,许多人都会选择开通会员来观看一些收费的视频,但许多人在开通时勾选了自动续费,后期如果误扣款就会很麻烦,这里跟大家简单聊聊是否有退款的渠道和方法。
1、首先我们打开哔哩哔哩,打开我的,找到个人中心,点击头像下方的我的大会员。
2、接着在大会员页面中,我们点击右上方的三个点,找到管理自动续费。
3、在新弹出的页面里,我们点击解约,取消自动续费。
4、以上是取消自动续费的方法,建议大家在会员到期前主动把自动续费取消,这样就不会扣钱了,
但如果已经被扣了钱,就需要用户去找哔哩哔哩的免费客服进行申诉处理了。
具体方法也是点击“我的”→“设置”→”我的客服“
在页面中找到自己的业务,与免费客服取得联系。
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